Situación
El formulario pide «ser colaborativo», pero no dice qué observar cuando un equipo le pasa el trabajo a otro.
Skill elegidaEntender
Diagnosticar el sistema de desempeño
Localiza el problema de diseño o de implantación que merece atención primero, sin perder las prácticas que ya funcionan.
Lo que obtienesDiagnóstico preliminar, lagunas y prioridades de revisión
Cuándo usarla
La gestión del desempeño es informal, ha perdido credibilidad o genera retrabajo, y todavía no está claro por dónde empezar el cambio.
No pegues evaluaciones, calificaciones, relatos ni datos personales de empleados. Quitar los nombres no hace que un caso sea seguro. Para probar, usa un caso ficticio.
Antes de empezar
- El problema percibido y las decisiones que el proceso debería apoyar
- Cómo se gestionan hoy expectativas, conversaciones y decisiones, aunque no haya un ciclo formal
- El cambio que se está planteando, como adoptar OKR o eliminar las calificaciones, si lo hay
Cómo se desarrolla
- Reconstruir el recorrido entre expectativas, seguimiento, evidencias, decisión y feedback.
- Separar síntomas de hipótesis de causa, sin confundir la falta de un documento con la falta de una práctica.
- Conservar lo que funciona y señalar qué podría encarecer un cambio.
- Priorizar hasta tres frentes y definir cómo comprobar el primero.
Cada skill incluye un contrato de uso, un método con referencias, una plantilla de entrega y un ejemplo ficticio. Los resultados son propuestas para revisión humana.
