O Bud nasceu com a missão de transformar a experiência de trabalho das pessoas em algo mais leve e mais humano. Decidimos começar por gestão de estratégia porque isso nos permitia levar uma série de mudanças culturais importantes para nossos clientes, como uma filosofia de trabalho mais transparente e colaborativa, além de menos hierárquica e burocrática. Assim, o foco dos primeiros meses da nossa plataforma foi entregar uma experiência excelente em OKRs. Hoje, finalmente damos um passo para além de estratégia na entrega da nossa proposta de valor.

Contexto

Saúde mental tem se tornado um tema cada vez mais relevante no contexto empresarial. A pandemia trouxe um foco ainda maior na discussão de temas como depressão, ansiedade e burnout no contexto de trabalho, mas esses problemas sempre existiram. No contexto do Bud, sempre ouvimos em nossas entrevistas o quão difícil é entender como as pessoas no trabalho estão se sentindo, e mais difícil ainda saber como ajudar.

Essa dificuldade é uma extensão de um problema maior de visibilidade, principalmente em contextos híbridos ou remotos. É cada vez mais complexo entender com clareza o status de situações em constante mudança dentro dos times, seja para aspectos tangíveis como projetos tarefas, seja para desafios pessoais e emocionais de cada pessoa.

Até hoje, o Bud tinha dado passos concretos para endereçar o primeiro desafio - nossa plataforma já trazia clareza e visibilidade sobre o andamento de iniciativas estratégicas, incluindo os objetivos e metas dos OKRs, mas também descendo até o nível das tarefas específicas. Mas até então nunca tivemos uma solução específica para acompanhar o componente humano que move o trabalho. Isso muda hoje com o anúncio da nossa primeira feature para além de OKRs.

Rotinas de Time

No Bud, estamos sempre estudando as melhores formas de apoiar nossos usuários. Isso inclui as conversas, testes e sessões de feedback que rodamos de forma contínua, mas também muito estudo sobre as últimas descobertas científicas e acadêmicas sobre os problemas que estamos tentando resolver. A conclusão é clara: uma das formas mais eficazes para manter um time próximo e alinhado, inclusive sobre questões emocionais e de bem-estar, é a criação de rotinas de acompanhamento como check-ins, bate-papos e retrospectivas.

Esse tipo de ritual permite que as pessoas compartilhem como estão se sentindo com suas próprias palavras, e líderes não apenas ganham visibilidade sobre como seus liderados estão atuando e se sentindo, mas também entendem como cada fator varia ao longo do tempo. Quando uma rotina é conduzida da forma correta via software, isso também permite explorar e cruzar esses dados em uma série de análises úteis e interessantes que tornam o processo ainda mais eficaz.

É exatamente esse o foco da nova funcionalidade do Bud: tornar nossa plataforma a melhor forma das pessoas manterem seu alinhamento com seus líderes e colegas, e fazer isso de uma maneira que se mantenha fiel ao tipo de cultura que queremos promover – uma cultura aberta, transparente, colaborativa e de cuidado.

Como funciona

Nossa visão para o futuro inclui uma série de rotinas de time úteis e interessantes, mas decidimos focar em uma específica para começar: a Retrospectiva Semanal. Funciona da seguinte forma:

1. A cada sexta-feira, os usuários do Bud recebem um alerta para responder um rápido questionário. O Bud envia essa notificação pela própria plataforma, e também como um lembrete via email.

2. Ao clicar em “Participar”, a pessoa é direcionada a uma nova tela no Bud para responder as perguntas específicas dessa rotina. As questões são apresentadas uma de cada vez e incluem perguntas sobre o sentimento geral da semana, principais barreiras ou dificuldades, além de quais foram os focos da semana atual e quais serão os focos da próxima.

3. Assim que termina de responder o questionário, o usuário é levado a uma nova área na página de times: uma aba dedicada à Retrospectiva. Nesse espaço, todos podem ter uma visão geral das respostas do time, incluindo o sentimento e a produtividade média semana a semana, e também podem explorar respostas individuais em mais detalhes.

4. As respostas individuais são públicas e podem ser vistas por qualquer pessoa com acesso ao Bud, assim como já acontece com os OKRs. Isso permite que qualquer pessoa, não só o líder, possa ter um papel ativo em oferecer apoio e suporte a quem precisa, criando uma cultura de cuidado comunitária e horizontal. Também é possível navegar entre as respostas de diferentes semanas para entender a evolução de cada pessoa.

5. Decidimos reforçar o aspecto social dessa rotina permitindo que usuários comentem diretamente nas respostas de seus colegas. Todos são encorajados a compartilhar uma mensagem, seja para dar os parabéns por uma entrega ou desafio superado, para oferecer apoio na remoção de alguma barreira, ou mesmo para dizer uma palavra de conforto durante um momento difícil.

Acesso à Retrospectiva

A adoção da retrospectiva através do Bud é uma escolha de cada time. Se a equipe decidir que ainda não é o momento de adotar essa rotina, o líder tem a opção de desativar as notificações para que o Bud não envie lembretes às sextas-feiras. Ainda assim, cada usuário terá a opção de responder como uma ação individual, já que esse tipo de acompanhamento também pode ser bastante útil em um contexto pessoal. Nos nossos testes, o simples ato de listar as principais conquistas da semana ajudou as pessoas a terem um senso de orgulho e conquista pelo seu progresso, e o exercício de listar as prioridades da semana seguinte ajudam na organização pessoal e na produtividade. É importante entender que as respostas sempre serão públicas.

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E aí? Curtiu as novidades? :)

O lançamento da Retrospectiva da Semana é um grande marco para o time do Bud! Essa funcionalidade é fruto de meses de muito trabalho, dedicação e carinho, e estamos muito animados em poder compartilhar isso com nossos usuário. Nossos times internos já vêm usando esse recurso na forma de protótipo há vários meses, e a retrospectiva da semana se tornou um dos rituais favoritos do time. Esperamos que também se torne um dos seus!

Se quiser compartilhar seus comentários e sugestões sobre o Bud, ou se precisar de ajuda do nosso suporte, fale com a gente enviando um email para  help@getbud.co.

Um abraço, e bons OKRs!

Time Bud